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竹山县10人入选十堰市“旅游质量监督官”
发布时间: 2024-07-01 17:16 来源:竹山县融媒体中心 编辑:曾静
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今日竹山网消息  为探索发现解决旅游活动中存在的服务质量问题,推动我县文化和旅游业高质量发展,按照“自愿申报,部门推荐”原则,我县从辖区内文旅企事业单位、新闻媒体等社会各界精英中选聘10名“旅游质量监督官”,他们将秉承高标准的专业精神积极开展工作,全力守护好竹山县旅游品质和旅游形象。

监督重点包括:

(一)a级旅游景区:基础设施建设和管理、出入园验票口设置、票务管理、工作人员服务、游客服务中心基础设施建设、安全设施管理、旅游厕所设置和卫生管理、景区景点内线路交通设计和管理、景点内部餐饮、娱乐项目定价和服务等情况。

(二)星级旅游饭店和等级旅游民宿:客房和餐饮定价、配套设备设施建设和舒适度、从业人员服务、安全设施管理、环境卫生管理等情况。

(三)博物馆:场所内游览服务、陈列展览、基础设施、从业人员服务质量、场所的环境卫生管理、安全设施管理等情况。

今后,我县将进一步加强对涉旅企业的监督和管理,规范旅游市场秩序,提升游客体验感和满意度,营造全行业共同关注、共同参与、共同维护、共同提升旅游服务质量的良好氛围。(王华进)

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