今日竹山网消息 近日，到县政务服务大厅办事的群众发现，政务大厅较往日多了几名“红马褂”“小红帽”，他们有的做起了“安检员”，在一楼大门口维持秩序、开展体温测量工作；有的当起了“宣讲员”，向办事群众宣传创文应知应会知识；有的则成了“巡防员”，工作之余积极参与大厅巡查，发现不文明行为及时进行劝导。
县政务服务大厅是全县最大的窗口单位。为进一步提升政务服务水平，充分展现良好的精神风貌，县政务服务大厅在创建文明城市工作中，发挥窗口单位贴近群众的优势，结合行政审批、政务服务实际，成立志愿者服务队。从周一到周五，志愿者们戴着小红帽轮流值班，开展文明劝导、政策宣传、办事指引、咨询解答、帮办代办等多种形式的志愿服务。同时不断优化政务环境，在大厅设立刻章、打字复印、便民药箱、报刊阅读、母婴室等服务点，确保最大限度地方便企业和群众办事，用实际行动汇聚正能量、树立新形象，让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。 （叶邦坤 苏梦婷 何雅琦）
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